È ora disponibile in tutto il mondo il servizio remoto mGuard Secure Remote Service di Phoenix Contact, azienda che produce componenti elettronici, sistemi e soluzioni di ingegneria elettrica, elettronica e per l’automazione industriale.
La manutenzione da remoto in totale sicurezza offre ai produttori di macchine e apparecchiature di produzione un’ampia gamma di servizi di assistenza aggiuntivi. Con la tecnologia mGuard, Phoenix Contact offre una soluzione che può essere integrata all’interno di macchine e impianti senza problemi. Inoltre, con mGuard Secure Cloud si ha a disposizione un portale sicuro, gestito internamente e pronto all’uso per la manutenzione da remoto, basata su Cloud.
Le nuove funzionalità
Sulla base delle esigenze del mercato e dei clienti, la piattaforma di manutenzione remota basata su cloud è stata ampliata, nella versione 2.9,ed include le seguenti nuove funzioni:
- I clienti della Premium Edition ricevono il raddoppio del volume di trasferimento per ogni connessione di servizio. Tramite i timeout configurabili, i clienti possono decidere autonomamente, su base granulare, a livello di account o di utente, a che ora deve avvenire il logout automatico.
- In ambienti restrittivi spesso non è possibile realizzare la connessione VPN attraverso le porte standard IPsec. Con Machine Path Finder, mGuard Secure Remote Service si ha la possibilità di impostare tunnel VPN compatibili con i firewall. Inoltre, il cliente può ora attivare una notifica mail automatica durante l’impostazione del VPN della macchina. Quando un tale VPN va online, viene inviata un’e-mail all’indirizzo memorizzato.
L’allocazione dei servizi consente di suddividere i tecnici dell’assistenza in gruppi di utenti, assegnando a questi gruppi connessioni di supporto flessibili.
