Tra i requisiti indispensabili per affrontare la quarta rivoluzione industriale si citano spesso a ragion veduta le competenze digitali. Non si deve però dimenticare che gli attori del cambiamento sono sempre innanzitutto persone che entrano in relazione e devono comunicare con un codice condiviso, la lingua. Di questo tema si è occupata recentemente un’indagine di EF Corporate Solutions, società che si occupa di formazione linguistica aziendale e che elabora l’indice EF EPI-c (English Proficiency Index for companies) relativo alla competenza linguistica delle aziende.
L’indagine mostra che , a livello mondiale, i dipendenti delle aziende che operano nel settore manifatturiero presentano una conoscenza della lingua inglese piuttosto scarsa, che arriva a malapena al livello B1, con un punteggio medio di 51,41/100.
L’analisi intraziendale di questo settore mostra un’ampia differenza in termini di competenze linguistiche nelle varie posizioni lavorative. Nello specifico, Il punteggio medio per i lavoratori che ricoprono funzioni di logistica e stoccaggio è 38 (livello A2, ovvero una conoscenza scolastica dell’inglese), mentre chi si occupa di ricerca scientifica totalizza il punteggio più alto del settore (56, livello intermedio B1). In produzione, contabilità ed amministrazione la conoscenza dell’inglese è elementare, mentre il personale dei reparti marketing e PR, HR, IT e la Direzione registrano livelli di competenza più elevati, in quanto più esposti al clima di internazionalizzazione in cui verte oggi il settore produttivo.
Industry 4.0 non è solo prodotti
L’English Margin Report di EF, associato a questa ricerca, mostra come l’88% dei clienti sia disposto a pagare un extra a quelle aziende con una padronanza dell’inglese migliore, mentre l’81% prenderebbe in considerazione la possibilità di scartare partner con una scarsa padronanza dell’inglese. Nel caso dell’Italia, il basso livello di competenza linguistica si riflette inevitabilmente anche sulla percezione delle nostre imprese all’estero: per puntare all’internazionalità è infatti necessario investire prima nella formazione linguistica dei lavoratori.
“Il settore manifatturiero include colossi multinazionali completamente globalizzati, dove la conoscenza dell’inglese da parte del personale è elevata, ed arriva fino alle medio-piccole realtà con 10-15 dipendenti, all’interno delle quali molto spesso sono solo una o due persone a conoscere la lingua”, spiega Cristina Sarnacchiaro, Country Manager Italy di EF Corporate Solutions, e continua: “Il tessuto economico italiano è intriso di queste medio-piccole realtà che rendono il nostro Paese la seconda potenza manifatturiera in Europa dietro la Germania. Per questo motivo la chiave del successo è l’internazionalizzazione, che può avvenire solamente se il personale è pronto ad interagire con lo staff di aziende straniere, creando vere e proprie interconnessioni e sinergie, a favore della nuova rivoluzione industriale 4.0”.
